Wie können wir Ihnen helfen?

Häufig gestellte Fragen

Im Folgenden Link erläutern wir Ihnen, wie Sie eine Verordnung anlegen. https://azh-myyolo.support/rehasportverordnung-anlegen/

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Möchten Sie eine Verordnung der Deutschen Rentenversicherung einpflegen, so müssen Sie einige Punkte beachten


1. Die Deutsche Rentenversicherung verwendet als Verordnung nicht die KV56 sondern Ihre eigene Verordnung G850.

2. Die Deutsche Rentenversicherung nutzt immer einen Beinamen z.B.: Deutsche Rentenversicherung Bund, Nord, Berlin-Brandenburg uvm wichtig hierbei ist, dass Sie die richtige Deutsche Rentenversicherung bestimmen und innerhalb der myYOLO Software über den Button [Krankenkasse] einpflegen.

3. Die Deutsche Rentenversicherung gibt Ihre Kostenträgererkennung an, somit können Sie die Deutsche Rentenversicherung nicht über die Krankenkassennummer suchen! Sondern nur über den Krankenkassennamen.

4. Des Weiteren gibt die Deutsche Rentenversicherung Ihnen nicht an, über wie viele Einheiten die Verordnung verfügt. Lediglich, rechnerisch ist es Wichtig, dass Sie, wenn Ihr Patient 1x die Woche trainieren darf, 26 Einheiten anlegen und bei 2x die Woche 52 Einheiten.

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1. Möchten Sie die Krankenkassenangaben bei Ihren Personen austauschen, so suchen Sie Ihren ausgewählten Personen, über die Suchfunktion, in dem Sie seinen Nachnamen eintragen und auf den Button [suchen] klicken. Im nächsten Schritt wechseln Sie in seine Mitglied Stammdaten Anzeige über den Button [ändern]. In der Mitglied Stammdatenanzeige angelangt betätigen Sie den Button [Krankenkasse]. Als nächstes betätigen Sie den Button [ohne Krankenkassenangaben speichern] so entfernen Sie die angegebene Krankenkasse. Im Nachgang legen Sie über den Button [Krankenkasse] die neu verwendete Krankenkasse an.


2. Möchten Sie die Krankenkassenangaben bei Ihrem Personen bei einer bereits laufenden Verordnung wechseln, so müssen Sie diese innerhalb der Verordnung austauschen. Dafür wechseln Sie in die bereits laufende Verordnung Ihres Personen. Sie scrollen bis ans Ende der Verordnung und betätigen den Krankenkassen Button. Im Anschluss betätigen Sie den Button [ohne Krankenkassenangaben speichern] damit Sie die vorhandenen Krankenkassen aus der laufenden Verordnung entnehmen. Nachdem Sie dies absolviert haben können Sie über die gleichen Schritte der Verordnung eine neue anlegen. 

 

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1 Wir empfehlen Ihnen für beifolgende Windows Versionen den folgenden Browser zu nutzen.

WIN 10 - > Microsoft – Edge Chromium, Google Chrome und Microsoft Internet Explorer

WIN 8 - > Google Chrome und Microsoft Internet Explorer

WIN 7 - > Mozilla Firefox und Microsoft Internet Explorer


1.2 Benutzen Sie ein Antiviren Programm, um Ihre Daten vor Viren zu schützen, so kann es vorkommen, dass dieses Antiviren Programm den Treiber in Quarantäne verschiebt oder die Ausführung des Treibers blockiert. 

      Häufig kommt dies bei AVIRA Antivirus vor. Dies bezüglich setzen Sie sich bitte mit dem Support des Anti Viren Programmes in Verbindung.

1.3 Der Wechsel des Browsers und die Einstellung des Anti Viren Programms haben keinerlei Wirkung gebracht: So sollten Sie als letztes den Treiber erneuen!

1.3.1 Bitte deinstallieren Sie den vorhandenen Treiber! Systemsteuerung -> Programme -> Programme und Features -> (Linksklick) signoPAD-API/Web und (Rechtsklick) „Deinstallieren“

1.3.2 Unter folgenden Link erläutern wir Ihnen, wie Sie den signotec Sigma Treiber installieren. https://azh-myyolo.support/signo-tec-unterschriftenpad-installieren/

 

 

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Verwenden Sie auf Ihrem Tablet PC den Browser Mozilla Firefox, so geben Sie in die Adresszeile folgenden Befehl ein: about:config

So gelangen Sie in die Konfiguration Ihres Mozilla Firefox Browsers. Hier angelangt suchen Sie nach folgender Einstellung: „dom.w3c_touch_events.legacy_apis.enabled“ diese sollten Sie sofern die Einstellung auf „false“ steht auf „true“ umstellen.

 

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